Aviso de privacidad Integral
Fecha de actualización más reciente: 26 de diciembre de 2025.
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad integral, y al respecto le informamos lo siguiente:
1) Responsable del tratamiento y la protección de los datos personales.
Yamaha Motor de México, S.A. de C.V. (en lo sucesivo denominado “YMMEX”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en: Avenida presidente Adolfo López Mateos No.2, Col. Barrio Norte, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, C.P. 52960.
2) Información sobre nuestro oficial de privacidad y cómo contactarlo.
Nuestro Departamento de Datos Personales es el área al interior de YMMEX que, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ha sido formalmente designado para:
• Atender las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos.
• Fomentar y velar por la protección de los datos personales que tenemos en nuestra posesión.
Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de sus datos personales que en su caso nos proporcione, usted podrá contactarse con nuestro oficial de privacidad enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: evazquez@yamaha-motor.com.mx
3) Datos personales que recabamos.
Para realizar las finalidades señaladas en el numeral 4 (cuatro) del presente aviso de privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:
(i) Identificación; (ii) contacto; (iii) financieros (iv) laborales y (v) patrimoniales y/o financieros.
No tratamos Datos Personales sensibles.
3.1.- Datos personales de terceros.
En caso de que nos proporcione datos personales de terceros, usted deberá contar previamente con el consentimiento del titular de dichos datos e informarle el sitio en donde podrá encontrar y conocer el presente aviso de privacidad integral.
4) Finalidades del tratamiento de los datos personales recabados.
Los datos personales son recabados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:
a) Primarias. Finalidades que dan origen y son necesarias para la relación jurídica entre usted y YMMEX:
• Identificarlo y contactarlo.
• Brindarle información acerca de los productos o servicios que solicita.
• Cumplir con los lineamientos y disposiciones legales que regulan al Responsable y cumplimiento normativo.
• Brindar atención y dar seguimiento a través de los canales previstos por el Responsable, tales como nuestro sitio web, centro de atención telefónica y/o correo electrónico.
• Elaborar informes, registros históricos y/o estadísticas relacionadas con las actividades que se ejecutan con el titular de datos.
• Brindarle información de los productos contratados.
• Brindar información de promociones e inventario de productos.
• Brindarle información, así como dar seguimiento a asuntos relacionados con mantenimientos y garantías de los productos.
• Verificar la calidad de los servicios y/o productos y/o beneficios contratados.
• Brindarle servicios por parte de Terceros en beneficio de usted.
•
b) Secundarias. Finalidades distintas y que no dan origen a la relación jurídica entre usted y Yamaha Motor, pero que para nosotros son de gran importancia para brindarle un mejor servicio:
• Realizar encuestas de satisfacción en los servicios que recibe.
• Difundir material publicitario con su imagen.
• Difundir testimoniales sobre la prestación de nuestros servicios.
• Promocionar productos, invitarlo a eventos digitales o presenciales realizados por el Responsable.
4.1.- Negativa al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias mencionadas, o alguna de ellas, puede negarnos su consentimiento desde este momento enviando su solicitud a nuestro oficial de privacidad. Su negativa en este sentido no afectará su relación comercial con nosotros ni la realización de las demás finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad.
5) Transferencia de los datos personales.
Para el cumplimiento de las finalidades primarias señaladas en el numeral 4 (cuatro) del presente aviso de privacidad, sus datos personales podrán ser transferidos a las siguientes personas físicas o morales, sin que legalmente se requiera su consentimiento en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares:
• Filiales, controladoras, subsidiarias, matriz o empresas del mismo grupo.
Finalidades: Tratamiento de datos personales para finalidades primarias y secundarias.
Consentimiento: No necesario
• Autoridades competentes.
Finalidades: Cumplir con los requerimientos solicitados con base en regulación vigente.
Consentimiento: No Necesario
• Compañías de seguros, asistencias, cobranza.
Finalidades: Seguimiento y/u otorgamiento de beneficios en favor de usted o terceros.
• Redes Sociales
Finalidades: publicación de imágenes, videos de eventos y/o testimoniales.
Consentimiento: Necesario
6) Derechos ARCO.
En los términos de la normativa aplicable, usted tiene derecho a:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
Rectificación: solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
Cancelación: que eliminemos los datos de nuestros registros o bases de datos a partir de su bloqueo y su posterior supresión definitiva, cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente.
Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos, siempre y cuando:
i) exista causa legítima y su situación específica así lo requiera o ii) Sus datos personales sean objeto de un tratamiento automatizado, el cual le produzca efectos jurídicos no deseados o afecte de manera significativa sus intereses, derechos o libertades, y estén destinados a evaluar, sin intervención humana, determinados aspectos personales de la misma o analizar o predecir, en particular, su rendimiento profesional, situación económica, estado de salud, preferencias sexuales, fiabilidad o comportamiento, estos derechos se conocen como derechos ARCO.
7) Procedimiento para ejercer derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a nuestro Departamento de Datos Personales evazquez@yamaha-motor.com.mx, quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de esos derechos, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto.
Sus solicitudes serán atendidas por el Departamento de Datos Personales ubicado en: Avenida presidente Adolfo López Mateos No.2, Col. Barrio Norte, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, C.P. 52960 y cualquier comunicación podrá realizarse a la dirección de correo electrónico evazquez@yamaha-motor.com.mx.
8) Mecanismos y procedimiento para revocar su consentimiento.
En los términos de la normativa aplicable, usted puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos será procedente su solicitud o podremos concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de un correo electrónico dirigido a nuestro Departamento de Datos Personales, evazquez@yamaha-motor.com.mx, quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de este derecho, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto.
9) Opciones y medios que el responsable ofrezca a las personas titulares para limitar el uso o divulgación de los datos.
En los términos de la normativa aplicable, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos será procedente su solicitud o podremos concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales deberá presentar su solicitud a través de un correo electrónico dirigido a nuestro Departamento de Datos Personales, evazquez@yamaha-motor.com.mx, quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de este derecho, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho e incluirlo en una lista de exclusión, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto.
10) Uso de Cookies.
Le informamos que en nuestra página de internet https://www.yamaha-motor.com.mx/ utilizamos Cookies para mejorar su experiencia como usuario e identificar el navegador que usa usted.
Usted puede desactivar el almacenamiento de Cookies o ajustar su navegador de Internet para que le sea informado antes de que las Cookies se almacenen en su computadora.
En todo momento puede deshabilitar el uso de estos mecanismos, o modificar los ajustes de estos, de acuerdo a las instrucciones establecidas por el navegador de internet que utilice.
Las “cookies” son un archivo de datos que se almacena automáticamente en el disco duro del equipo de cómputo del Titular para identificar su dispositivo o equipo y se transmiten automáticamente en su próxima visita a la página o aplicación del Responsable para facilitar la navegación entre páginas, reconocer preferencia y mejorar la experiencia del usuario. Las Cookies no pueden leer datos o archivos almacenados en el disco duro del dispositivo ni las creadas por otros sitios o dispositivos, no ejecutan programas o virus.
11) Modificaciones al presente aviso de privacidad.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, informándole de manera directa o personal o por medio de la página https://www.yamaha-motor.com.mx/ sobre cualquier modificación o actualización.
12) Autoridad
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno https://www.gob.mx/buengobierno
13) Dudas o Aclaraciones
En caso de tener dudas o requerir aclaraciones al aviso de privacidad, puede contactar al Departamento de Datos Personales por medio del correo electrónico evazquez@yamaha-motor.com.mx.